Маркетинг в социальных сетях. Да или нет?

В наше время социальные сети все больше интегрируются во все сферы жизни общества. Эти ресурсы приобретают все большее влияние на людей, причем, не только на молодежь, но и на представителей старших поколений. Конечно же, представители бизнеса не могут оставить без внимания столь мощный и актуальный инструмент по продвижению своих товаров и услуг. Но как же правильно им пользоваться? Сегодня мы с вами попытаемся вместе найти ответ на этот вопрос.
Социальной сетью называется информационная платформа, предназначенная для построения, организации и отображения взаимоотношений между представителями общества. Отличить подобный сайт от прочих ресурсов можно по нескольким признакам:
• Наличие у каждого пользователя публичного профиля.
• Установление между различными пользователями системы отношений (родственных, дружеских, деловых ).
• Поддержка активного общения между пользователями.
• Большинство друзей в социальных сетях знакомы в реальной жизни.
Началом эпохи подобных сайтов принято считать 1995 год – время создания американского сайта Classmates.com (прообраза широко известных в нашей стране «Одноклассников»). Но расцвет социальных сетей начинается позже, с 2003 года. Именно тогда стартовал ныне широчайше известный проект Facebook, в настоящее время являющийся наиболее популярным сайтом среди пользователей всего мира. В нашей же стране популярность пришла к подобным ресурсам несколько позже – в 2006 году, с появлением «Вконтакте» и «Одноклассников».
Почему же социальные сети столь нужны рекламодателям и бизнесменам? Прежде всего, они предоставляют уникальную возможность наладить прямой контакт с потребителями. Люди в социальных сетях обсуждают все аспекты своей и общественной жизни. Это в равной степени касается брендов, товаров и услуг. Продвижение в социальных медиа способно принести внушительные результаты. Тем более, что подобные сайты ориентированы на обмен информацией любого формата – не только текстами, но и картинками, аудио- и видеозаписями.
Социальная сеть сродни огромному супермаркету, в котором можно найти много разных магазинов. В нем вы никогда не увидите работу финансового отдела или бухгалтерии, но, тем не менее, что-то заставляет клиентов проходить мимо одного отдела и надолго задерживаться в другом. Это позиционирование, обложка. Как же отличить хорошую обложку?
• Она заметная, яркая. Встречают по одежке. Если вы зацепили клиента сразу же, просто на визуальном уровне, велик шанс того, что магазин (как и страничка в сети) надолго останется в его памяти.
• По вывеске сразу можно определить, что именно вы предлагаете. Не стоит напускать излишней загадочности. Покупатели ищут конкретные вещи. И лаконичное пояснение сферы своей деятельности (выраженное в части названия, слогане или оформлении витрины) даст вам еще один плюс в глазах потенциального клиента.
Но не стоит забывать и о том, что, в отличие от публичных анкет поп-звезд и представительств фирм с мировым именем, на вашу страничку будут поначалу заходить только постоянные клиенты и люди, ищущие что-то конкретное в данном секторе рынка. Необходимо постоянно себе напоминать о том, что как продвижение, так и общение в пространстве социальных медиа, отнимает достаточно много времени. Разумеется, полное погружение в данное дело, даст вам соответствующую отдачу. Как в поисковых системах на первые места выводятся самые популярные сайты по данному запросу, так и в социальных сетях – наиболее посещаемая страничка данной группы будет висеть в первых рядах. А ее более скромные коллеги – увы, покоиться на задворках.
Подведем итоги: продвижение в социальных сетях является очень сильным маркетинговым инструментом, способным дать впечатляющие результаты. Но ради этого придется приложить пропорциональные усилия. Решайте сами, стоит ли игра свеч. Помните не только о примерах успешных сетевых проектов, но и об огромном массиве фактически мертвых страничек, которые никто не посещает. Тематическая анкета в социальной сети, как и официальный сайт, является лицом компании в интернете. Если вы сомневаетесь в своих силах и готовности поддерживать ее в должном виде, то десять раз подумайте – стоит ли связываться с этим трудоемким делом.